Dans une époque où le digital a pris une place prépondérante dans notre quotidien, la BNP Paribas n’est pas restée en marge. Avec son application « Mabanque », elle offre à ses clients une interface digitale moderne et intuitive pour gérer leurs comptes, consulter leurs relevés de compte et bien plus encore. Suivez ce guide pratique pour comprendre comment utiliser ce service en toute sécurité.
Un accès simplifié à vos comptes grâce à votre numéro client et votre code secret
La BNP Paribas a su comprendre l’importance d’une bonne expérience client. L’application Mabanque, disponible sur votre téléphone mobile, en est le parfait exemple. Pour accéder à vos comptes en lignes, il vous suffit désormais de saisir votre numéro client et votre code secret directement dans l’application Mabanque.
C’est un gain de temps considérable comparé aux traditionnelles visites en agence. De plus, la possibilité de se connecter n’importe où et à n’importe quel moment procure une liberté inédite dans la gestion de vos finances.
Il est important de noter que la sécurité de votre espace client est assurée par l’utilisation de la clé digitale, un dispositif de sécurité qui renforce l’authentification de vos accès et transactions en ligne.
Les services bancaires à portée de main avec l’application mobile Mabanque
L’application Mabanque de BNP Paribas permet d’accéder à une multitude de services bancaires directement depuis votre téléphone mobile. Que ce soit pour consulter le solde de vos comptes, effectuer des virements, commander une nouvelle carte bancaire ou encore gérer vos alertes SMS, tout est possible en quelques clics.
L’application compte également un espace personnel où vous pouvez retrouver tous vos documents de gestion et relevés de compte. Les paiements en ligne sont simplifiés, et vous avez même la possibilité de programmer des alertes pour gérer au mieux votre budget.
Il convient de souligner que toutes ces transactions sont sécurisées et réalisées en toute confidentialité. La BNP Paribas attache une importance capitale à la sécurité de ses clients.
Consultez vos documents et relevés en ligne en toute simplicité
Outre la gestion des comptes, l’application Mabanque vous permet de consulter vos documents et relevés en ligne. C’est un véritable gain de temps, et ça vous épargne les déplacements inutiles en agence.
Il suffit de vous rendre dans l’onglet « Documents » de votre espace client. Vous y trouverez tous vos relevés de compte, factures, contrats et autres documents importants. Ces documents sont régulièrement mis à jour, et vous pouvez même demander à recevoir des alertes par SMS ou email à chaque nouveau document disponible.
Vous l’aurez compris, l’application Mabanque de BNP Paribas est une véritable banque à distance.
Une assistance en ligne pour vous accompagner
L’application Mabanque ne laisse pas ses utilisateurs sans assistance. En cas de difficultés ou de questions, un service client est disponible pour vous aider. Vous pouvez les contacter directement depuis l’application, par téléphone ou par chat.
Par ailleurs, BNP Paribas met à disposition de ses clients une Foire aux Questions (FAQ) très complète, abordant une large variété de sujets : comment utiliser l’application, comment sécuriser ses transactions, comment gérer ses comptes, et bien plus encore.
Et si vous préférez un contact humain, il est toujours possible de se rendre en agence pour obtenir de l’aide.
La BNP Paribas a su s’adapter aux nouvelles habitudes des clients et propose une plateforme digitale complet : l’application Mabanque. Que ce soit pour consulter vos comptes, gérer vos paiements, accéder à vos documents ou encore contacter l’assistance, tout est pensé pour vous faciliter la vie.
Ce guide a pour ambition de vous aider à comprendre comment utiliser cette plateforme en toute sécurité. N’hésitez pas à en profiter pour gagner en autonomie dans la gestion de vos finances. Après tout, avec Mabanque, votre banque est littéralement au bout de vos doigts !